Tietosuojakäytäntö
Tietosuojakäytäntö
Tietosuojaseloste
Viimeksi päivitetty 2026-11-11
Tervetuloa Köysikudoksen verkkokauppaan osoitteessa koysikudos.shop. Tässä selosteessa kerromme selkeästi, mitä tietoja keräämme, mihin käytämme niitä ja miten pidämme huolta yksityisyydestäsi. Tiimimme työskentelee Suomesta käsin ja palvelemme asiakkaitamme suomeksi.
Rekisterinpäitäjä ja yhteydenotot
Verkkokaupan ylläpitäjä on Köysikudos, koysikudos.shop. Meihin saat yhteyden ainoastaan sähköpostilla:
Käsitteleme kaikki tietosuojaan liittyvät kyselyt, pyynnöt ja palautteet tämän osoitteen kautta. Kerrothan viestissäsi, koskeeko asiasi tilausta, markkinointia vai omien tietojesi tarkastamista, niin pääsemme auttamaan nopeammin.
Mitä tietoja keräämme
Keräämme vain verkkokaupan toiminnan kannalta tarpeellisia tietoja:
- Tilaustiedot: nimesi, sähköpostiosoitteesi, toimitusosoitteesi, tilaamasi tuotteet, maksutapahtuman tila ja tilaushistoriasi.
- Asiakaspalveluviestit: meille lähettämäsi viestit ja niihin liittyvät vastauksemme, jotta voimme hoitaa asiasi loppuun saakka.
- Tekniset tiedot: esimerkiksi laitetyyppi, selaintyyppi, IP-osoite ja sivujemme käyttötiedot, joita käytämme kaupan toimivuuden ja turvallisuuden varmistamiseen.
- Erilaiset suostumukset: tieto siitä, oletko tilannut uutiskirjeemme tai hyväksynyt evästeet.
Emme kerää arkaluonteisia henkilötietoja etkä voi maksaa meille suoraan korttitietoja lähettämällä — maksut käsittelee turvallinen maksupalveluntarjoaja.
Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja
- Tilausten käsittelyyn, maksamiseen, toimittamiseen ja mahdollisiin palautuksiin.
- Asiakaspalveluun ja ongelmatilanteiden selvittämiseen.
- Verkkokaupan kehittämiseen, väärinkäytösten estämiseen ja lakisääteisten velvoitteidemme, kuten kirjanpidon, hoitamiseen.
- Uutiskirjeen ja tarjousten lähettämiseen vain, jos olet antanut siihen luvan. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa jokaisen viestin lopussa olevasta linkistä tai lähettämällä meille sähköpostia.
Käsittelyn perusteet
Käsittelemme tietojasi sopimuksen toteuttamiseksi, kun teet ostoksen, lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi, oikeutetun etumme perusteella huolehtiaksemme kaupan turvallisuudesta sekä suostumuksesi perusteella esimerkiksi markkinoinnissa ja ei-välttämättömissä evästeissä.
Kuinka kauan säilytämme tietoja
Säilytämme tilaus- ja kirjanpitotietoja niin kauan kuin laki edellyttää, yleensä useita vuosia tilauksesta. Asiakaspalveluviestit säilytämme kohtuullisen ajan asian hoitamiseksi, jonka jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan. Markkinointiluvan päätyttyä emme enää käytä tietojasi markkinointiin.
Kenelle luovutamme tietoja
Emme myy henkilötietojasi. Jaamme tietoja vain luotettaville kumppaneille, jotka auttavat meitä kaupan pyörittämisessä, kuten maksupalvelun, kuljetuksen ja sivuston ylläpidon tarjoajille. He saavat käsitellä tietoja vain ohjeidemme mukaan ja kaupan toimittamiseksi. Tietojasi käsitellään pääsääntöisesti EU- ja ETA-alueella. Jos siirto alueen ulkopuolelle on poikkeuksellisesti tarpeen, huolehdimme asianmukaisista suojatoimista.
Evästeet
Käytämme välttämättömiä evästeitä, jotta ostoskori, kassatoiminnot ja kirjautuminen toimivat. Suostumuksellasi voimme käyttää myös toiminnallisia ja kävijäseurantaan liittyviä evästeitä ymmärtääksemme, mitä tuotteita asiakkaamme etsivät. Voit hallita ja tyhjentää evästeitä selaimesi asetuksista.
Sinun oikeutesi
Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot, pyytää virheellisten tietojen oikaisua, pyytää tietojen poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä, siirtää tiedot järjestelmästä toiseen sekä peruuttaa antamasi suostumus. Lähetäthän pyyntösi osoitteeseen support@koysikudos.shop. Vastaamme pääsääntöisesti kuukauden kuluessa. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle.
Tietoturva
Suojaamme tietosi muun muassa salatuilla yhteyksillä, palomuureilla, käyttöoikeuksien rajaamisella ja säännöllisillä varmuuskopioinneilla. Vain ne tiimiläisemme, jotka tarvitsevat tietoja työssään, pääsevät käsiksi niihin.
Muutokset tähän selosteeseen
Päivitämme tätä selostetta tarvittaessa, esimerkiksi kun toimintamme tai lainsäädäntö muuttuu. Ajantasainen versio on aina luettavissa täällä verkkokaupassamme, ja merkittävistä muutoksista kerromme näkyvästi sivuillamme.